CRM для стоматологических клиник – автоматизированная система для повышения уровня сервиса оказываемых клиентам услуг и упорядочивания процесса ведения документации.

Целью данной CRM является оперативное принятие решений на основе выведения аналитики данных в виде графиков и инфографики.

Функционал системы:

- разграничение доступа пользователей (возможность создания доступов для сотрудников клиники, наличие трех видов ролей: администратор, регистратор, доктор);

- наличие книги учета пациентов (создание записи о пациенте и закрепление за определенным доктором, история посещений и оказанных услуг по каждому пациенту, учет задолженностей и предоплат пациентов, настройка индивидуальной карты пациента с картой зубов пациента с возможность просмотра истории по каждому зубу);

- учет нарядов на оказанные услуги (закрепление услуг за определенным доктором, прайс-лист с выбором категории услуг, каждая карточка визита с указанием видов услуг и пролеченных зубов, журнал доктора в разбивке по услугам, учёт платежей и статуса оплаты по каждому наряду);

- календарь записей пациентов (гибкий календарь с указанием визитов за день в разбивке по докторам, добавление/изменение посещений по клику на календарь, возможность смены времени и доктора перетаскиванием записи в календаре, отображение дневного оборота в разбивке по врачам, гибкий поиск пациентов при регистрации посещения в календаре, смена даты с автоматическим изменением записей, принятие оплаты и печать договора на оказанные услуги);

- адаптация функционала отчетов по желанию заказчика (отчет по докторам – в разбивке по сумме оказанных услуг, вознаграждение в зависимости от ставки каждого врача, инструментов и рентгена; отчет по платежам, визитам, задолженностям; каждый доктор имеет личную страницу и просмотр оказанных им услуг);

- автоматические уведомления (уведомления докторов email/sms перед визитом пациента либо каждый рабочий день список посещений на текущий/предыдущий день, уведомления клиентов email/sms о времени записи на прием, дневник врача);

- разделение записей в журнале на типы: жалобы, диагноз, лечение и т.д